Navigation
Check je doorlopendkrediet

Samen werken aan een schuldenvrije toekomst

test

Waarom CheckJeDoorlopendkrediet.nl

Crédit Agricole Consumer Finance Nederland (CA CF NL) wil tevreden klanten die uitzicht hebben op een schuldenvrije toekomst. Elke ontevreden klant is er een teveel. We hebben vastgesteld dat er ontevredenheid bestaat bij klanten met een doorlopend krediet uit het verleden. Het doorlopend krediet biedt financiële ruimte en flexibiliteit zoals opnamemogelijkheid en zonder kosten aflossen.  Door de flexibiliteit heeft dit product variabele rente. Sommige klanten zijn niet tevreden met de renteontwikkeling. Een aantal klanten kan het krediet niet oversluiten naar een ander kredietproduct door hun financiële situatie of aangescherpte regels. Dit vinden wij onwenselijk.

test

Belangrijke stappen naar een schuldenvrije toekomst

CA CF NL heeft besloten belangrijke stappen te zetten om haar klanten te helpen een schuldenvrije toekomst te realiseren. We nemen onze verantwoordelijkheid. Het klantbelang staat altijd bij ons centraal. Na gesprekken met klanten en tussenpersonen gaan we belangrijke maatregelen doorvoeren:

test

Voor bestaande klanten

In september 2018 hebben wij een compensatieplan ontwikkeld voor klanten die hun doorlopend krediet met variabele rente niet konden oversluiten naar een ander kredietproduct door hun financiële situatie of aangescherpte regels. Voor een grote groep klanten zetten we het doorlopend krediet met variabele rente om naar een persoonlijke lening met een vaste rente en looptijd. Het voordeel is dat deze klanten meer zekerheid krijgen, minder rente gaan betalen en meer gaan aflossen. Hierdoor zijn klanten eerder schuldenvrij. Binnen deze regeling geven wij een vergoeding van minimaal € 500. Deze vergoeding is gebaseerd op extra rente die door renteverhogingen is betaald in de periode dat klanten hun krediet niet konden oversluiten. Met deze vergoeding verlagen we hun schuld zodat ze sneller klaar zijn met het terugbetalen van hun lening.

Op 22 januari 2019 heeft de Commissie van Beroep van Kifid twee uitspraken gepubliceerd met betrekking tot twee klachtzaken. Hierin staat dat consumenten geen of onvoldoende inzicht hadden in specifieke factoren die het rentetarief kunnen beïnvloeden. In zo’n situatie mogen consumenten volgens de Commissie verwachten dat een wijziging van het individuele rentetarief de beweging volgt van de marktrente op doorlopende kredieten voor consumenten. Volgens Kifid zijn er nog enkele essentiële vragen te beantwoorden, waaronder de bepaling van de gemiddelde marktrente vóór juni 2010. Dit zal worden onderzocht door een onafhankelijke deskundige. Dit moet zorgvuldig gebeuren en zal de nodige tijd kosten, waardoor wij onze klanten op dit moment niet meer duidelijkheid kunnen bieden.

We omarmen de redenering achter deze uitspraken en gaan nu uitwerken hoe wij – in het belang van onze klanten - ons compensatieplan van september 2018 gaan aanpassen aan deze uitspraken. We werken nu uit hoe we dit gaan doen. Mogelijk heeft dit ook gevolgen voor uw situatie. Zodra er meer bekend is, zullen wij onze klanten hierover benaderen.

test

Voor nieuwe klanten

Een doorlopend krediet is bedoeld voor klanten die voor een korte periode flexibiliteit wensen. In 2018 hebben we voor nieuwe klanten het maximale kredietbedrag voor doorlopend krediet fors teruggebracht en gemaximeerd op 15.000 euro. De maandtermijn is gebaseerd op 2% van de kredietlimiet, omdat we willen dat klanten meer aflossen. Per 1 augustus 2019 kunt u dit product niet meer afsluiten. Voor andere bestedingsdoelen en hogere kredietbedragen bieden we persoonlijke leningen aan met een vaste rente en looptijd.

Wie zijn wij?

Checkjedoorlopendkrediet.nl is een initiatief van Crédit Agricole Consumer Finance Nederland B.V. (CA CF NL). Deze website is bedoeld voor klanten met een lening bij een van de financieringsmaatschappijen die hieronder staan vermeld:

  • De Nederlandse Voorschotbank
  • Interbank
  • Intermediaire Voorschotbank

Per 1 oktober 2018 staat er een speciaal team klaar om bestaande klanten te helpen. Alle klanten die hun lening willen omzetten, kunnen zich melden bij hun financieel adviseur en voor meer informatie terecht op deze website.

CA CF NL is specialist in consumentenkrediet en een onderdeel van Crédit Agricole S.A., een van de grootste financiële instellingen ter wereld.