Navigation
Check je doorlopendkrediet

Samen werken aan een schuldenvrije toekomst

test

Waarom CheckJeDoorlopendkrediet.nl

Crédit Agricole Consumer Finance Nederland (CA CF NL) wil tevreden klanten die uitzicht hebben op een schuldenvrije toekomst. Elke ontevreden klant is er een teveel. We hebben vastgesteld dat er ontevredenheid bestaat bij klanten met een doorlopend krediet uit het verleden. Het doorlopend krediet biedt financiële ruimte en flexibiliteit zoals opnamemogelijkheid en zonder kosten aflossen.  Door de flexibiliteit heeft dit product variabele rente. Sommige klanten zijn niet tevreden met de renteontwikkeling. Een aantal klanten kan het krediet niet oversluiten naar een ander kredietproduct door hun financiële situatie of aangescherpte regels. Dit vinden wij onwenselijk.

test

Belangrijke stappen naar een schuldenvrije toekomst

CA CF NL heeft besloten belangrijke stappen te zetten om haar klanten te helpen een schuldenvrije toekomst te realiseren. We nemen onze verantwoordelijkheid. Het klantbelang staat altijd bij ons centraal. Na gesprekken met klanten en tussenpersonen gaan we belangrijke maatregelen doorvoeren:

test

Voor bestaande klanten

In september 2018 hebben wij een compensatieplan ontwikkeld voor klanten die hun doorlopend krediet met variabele rente niet konden oversluiten naar een ander kredietproduct door hun financiële situatie of aangescherpte regels. Voor een grote groep klanten hebben wij het doorlopend krediet met variabele rente omgezet naar een persoonlijke lening met een vaste rente en looptijd. Het voordeel van een persoonlijke lening is dat deze klanten meer zekerheid krijgen, minder rente gaan betalen en meer gaan aflossen. Hierdoor zijn klanten eerder schuldenvrij. Binnen deze regeling was een vergoeding van toepassing van minimaal € 500. Deze vergoeding was gebaseerd op extra rente die door renteverhogingen is betaald in de periode dat klanten hun krediet niet konden oversluiten. Met deze vergoeding werd hun schuld verlaagd zodat ze sneller klaar zijn met het terugbetalen van hun lening. Per 1 maart stoppen we met het lopende (oude) compensatieplan.

Wij willen er als financiële instelling voor zorgen dat onze klanten kunnen uitkijken naar een toekomst zonder schulden. Met andere woorden: dat kredieten niet doorlopen, maar worden afbetaald en de rentekosten lager zijn. Daarom zeggen wij alle doorlopende kredieten per 1 mei 2020 op. In februari 2020 informeren wij al onze klanten over het opzeggen van hun doorlopend krediet. Dit betekent niet dat klanten het uitstaande saldo in één keer terug moeten betalen: ze blijven maandelijks hetzelfde bedrag betalen totdat hun schuld volledig is afgelost.

Volgens de uitspraak van de Commissie van Beroep van Kifid in januari 2019 hebben wij in het verleden in bepaalde gevallen een hogere rente aan onze klanten berekend dan zij van ons hadden mogen verwachten. Wij hebben een compensatieplan uitgewerkt volgens deze uitspraak. Door een tussenuitspraak van december 2019 van de Commissie van Beroep moeten de uitgangspunten van het compensatieplan mogelijk opnieuw bekeken worden.

Nadat wij duidelijkheid hebben over de uitgangspunten informeren wij u, als u in aanmerking komt voor compensatie. Klanten hoeven hiervoor nu niets te doen. Een update over de laatste ontwikkelingen is te vinden op onze website.

test

Voor nieuwe klanten

Een doorlopend krediet is bedoeld voor klanten die voor een korte periode flexibiliteit wensen. In 2018 hebben we voor nieuwe klanten het maximale kredietbedrag voor doorlopend krediet fors teruggebracht en gemaximeerd op 15.000 euro. De maandtermijn is gebaseerd op 2% van de kredietlimiet, omdat we willen dat klanten meer aflossen. Per 1 augustus 2019 kunt u dit product niet meer afsluiten. Voor andere bestedingsdoelen en hogere kredietbedragen bieden we persoonlijke leningen aan met een vaste rente en looptijd.

Wie zijn wij?

Checkjedoorlopendkrediet.nl is een initiatief van Crédit Agricole Consumer Finance Nederland B.V. (CA CF NL). Deze website is bedoeld voor klanten met een lening bij een van de financieringsmaatschappijen die hieronder staan vermeld:

  • De Nederlandse Voorschotbank
  • Interbank
  • Intermediaire Voorschotbank

Per 1 oktober 2018 staat er een speciaal team klaar om bestaande klanten te helpen. Alle klanten die hun lening willen omzetten, kunnen zich melden bij hun financieel adviseur en voor meer informatie terecht op deze website.

CA CF NL is specialist in consumentenkrediet en een onderdeel van Crédit Agricole S.A., een van de grootste financiële instellingen ter wereld.